買遠低於行情的旅行團,會不會有問題?
加恩 2024-08-14

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「泰國五天四夜 9999」、「韓國五天 9900」...

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這些行程比機票還便宜的「超低價旅行團」,你一定看過。

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你應該也常納悶,這些團到底怎麼做到的?買了真的可以安心嗎?

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這篇文,我們就來聊聊:

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- 為什麼超低價團可以這麼便宜?

- 真的想買「超低價團」,會有問題嗎?

- 怎樣(安全地)找到 CP 值爆表的旅行團?

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▋為什麼超低價團可以這麼便宜?

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如果你去查上市公司旅行社的財報,團體利潤都是 5~10%,一個人團費 30000,公司只賺 1500~3000 左右。

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即便是有採購優勢的大品牌,賺也不過就賺這幾趴的利潤。

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而有些小旅行社明明採購優勢不比大品牌強,團費卻又可以便宜 5000 以上,這行程內容就一定會有動手腳。

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怎樣的手腳?主要有三個方向:

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1. 各種 cost down 壓低成本

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旅遊過程,看得到的,看不到的,有非常多地方可以把成本壓低。

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例如:

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「偷餐」:原本價值 15 美金的餐點,換成 7 美金的,反正客人也不會去看菜單。

「偷飯店」:入住高級酒店沒錯,但都是風景最差的房間。

「偷景點」:宣傳上主打羅馬競技場,實際到了只有 15 分鐘在外面拍拍照;或者正常一個行程應該含遊船、纜車,這些全部抽掉,導致旅遊體驗很差。

「偷小費」:可能領隊總共拿到小費五萬塊,他要繳回去四萬。

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因此,超低價團的品質充滿不穩定。吃、住、玩、導遊每一項都可能是 cost down 的一環,如果四樣當中有兩樣搞砸了,那這趟旅遊大概就悲劇了。

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2. 購物站

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團費遠低於行情,那有很高機率表示,旅行社已經幫你代墊部分費用了。既然是代墊,就一定會在別的地方賺回來。

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最常見的方法,就是「購物站」,帶你去一個地方推銷人蔘、乳膠枕頭、美妝等商品,再從中抽佣金。

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每個購物站得待一小時以上,每天去一次,你的五天四夜可能有整整半天都在聽推銷。

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3. 自費行程

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很多低價團就是把行程全部都扣掉,到了當地再大力推銷你買自費行程,而且往往比行情更貴。

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有時更刻意一點的,還會搭配「偏遠的飯店」,讓你如果不跟自費行程,就只能悶在飯店裡。

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綜合以上三點,其實低價團真正在賣的,是一種「撿便宜的爽感」,實際上你把成本結構拆開來看,很難真的物超所值。

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▋ 真的想買「超低價團」,會有問題嗎?

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其實要看你的需求。

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如果你想要的只是「有去到就好」,吃住推銷什麼的都不在乎,那你確實可以考慮超低價行程。

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只要確認旅行社沒出過大事,經營有 8~10 年沒倒,那你的人身安全應該不會有問題,你也應該會看到你想要的景點。(能進去嗎?待多久?都不一定)

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但如果你還會在乎「其他任何東西」:餐點品質、房間大小、導遊是否專業、領隊帶團是否流暢...超低價團都不能保證有這些。

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你可以把它想像成一種廉航,只確保你「有去到」,不保證你玩得舒服。

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如果真的想撿這個便宜,我們建議一個走低價團的心法:「回來就好,不抱期待」。

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保持一個佛系心態,反正都這麼便宜了,任何東西都是賺到的,那一切就不會太糟。

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▋ 怎樣(安全地)找到 CP 值爆表的旅行團?

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難道所有便宜的團都會這麼爛嗎?

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其實不一定。

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當然,誇張低價的行程一定有問題。但是在合理行情內,只要投入時間做功課,還是有機會用漂亮的價格買到不錯的旅遊體驗。

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除了最基本的看行程比較以外,還有「三種方法」可以找到 CP 值不錯的團體行程:

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1. 早鳥、晚鳥票

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旅行社最擔心的事情,就是開了團卻賣不了。因此行程剛上架時,為了儘早回收成本,有時會搭配早鳥促銷。

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而反過來說,當旅行社有包機/包飯店/包郵輪等大量採購,但卻發現買氣不如預期時,就有機會搶到便宜的晚鳥票、清艙票。

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不管早鳥晚鳥,通常在臉書社團、旅行社官網粉專、PTT…等,都可以看到相關消息。

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2. 選擇大品牌

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大品牌因為採購優勢,在一開始就容易談到比其他小旅行社更漂亮的價格。

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同時,大品牌可能也有團體行程以外的收入來源。

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例如所謂「後退」:跟旅館包了一千間房間,只要成功賣出去一千間,就可以拿部分回扣。這時候如果已經賣了 970 間,剩下 30 間就有機會賠本賣。

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有些大品牌是上市公司,也比較有機會推便宜行程。只要整體營收夠大,出團時賠的錢,也能在股票市場賺回來。

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這樣的情況下,降價推銷,對公司是有利的策略。

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購買大品牌的便宜團還有一個好處:大品牌不能接受負面新聞,所以不會安排太誇張的購物站行程。

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基於這點,如果想撿便宜,可以多關注一點大旅行社品牌。

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3. 促銷

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為了行銷宣傳,旅行社每年通常都有固定的促銷活動。

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例如,何時的雙 11 年終大回饋,就是最好的例子。

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每年 11 月,我們都會推出一系列超低價行程,例如「國外旅遊 11,111 起」。這是何時與老客戶的約定,感謝長期支持我們的何粉。

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團費這麼便宜,不只我們賠本,連供應商、航空公司都一路相挺,很多成本直接對半計算,讓你真正感受到何時帶給你的「物超所值」。

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促銷期間,對領隊和內勤人員也都是一場硬仗。因為我們很清楚,團費多少、吃住規格高低,那些看得見的東西都不是品質關鍵。

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真正決定旅遊品質的,是由團隊專業打造出來的,那些看不見的「旅遊體驗」。而每一年這個時間,除了是回饋給老客戶,更是讓新朋友看見何時專業的重要機會。

別的團我不知道,但我很確定你買我們家一年一次的「1111 年終大回饋」系列,絕對是賺爆。

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(只是,名額好像已經被搶光了...)

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(圖為越南吉婆島 Flamingo 飯店,何時團隊踩線實拍)


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