歐洲,精品購物天堂。
許多名牌都來自歐洲在地生產,當地的售價已經是台灣的 7 成了。如果再加上退稅,有機會再便宜個 10~15%,等於是就地再打 85 折,划算到不行。
因此,在歐洲購物行程中,「如何退稅」是非常重要的環節。
要成功退稅有很多細節要注意。萬一哪裡漏失了,蓋不了最重要的退稅海關章,很可能就會退稅失敗,白花了一堆時間卻沒有拿回折扣。
這篇文,我整理了國內外所有與「歐洲退稅」相關的資料和網友實際案例,包含流程須知與重要細節,讓你一次成為退稅大師。
目錄:
▋一、我可以退稅嗎?——如何符合歐洲退稅資格?
▋二、歐洲哪個國家退稅最高?要消費多少錢才可以退稅?
▋三、歐洲退稅要如何進行?三種方法。
▍ 歐洲退稅的方法(一):使用手機 App 退稅(2025 年最新)
▍ 歐洲退稅的方法(二):在機場海關櫃檯人工退稅
▍ 歐洲退稅的方法(三):百貨公司現場退現金(仍然需要機場海關章)
▋ 四、歐洲退稅,一定要搞清楚的 12 大注意事項
▋ 2025 年義大利退稅:門檻 70 歐,實際退稅 9~15 %
▋ 2025 年英國退稅:可以「海外寄送免稅」,但價格優勢不如歐盟。
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只要你滿足以下條件,就可以退稅——
要注意的是,歐洲退稅採取的是「單筆退稅制」,一定要「單人,單家商店,單筆消費金額超過門檻」才能退稅。
理論上來說,「單人多筆」的消費金額也是可以併單,但前提是店員願意幫你處理,你不一定總是遇到好心的店員。大部分情況下,還是在「單筆內就消費超過門檻」比較保險。
所以如果你一個人買不了這麼多,記得跟同行的夥伴們商量團購,由一個人買單才能退稅。
退稅率高的國家,一般是「希臘、芬蘭、匈牙利、波蘭、義大利、愛爾蘭、葡萄牙」等,退稅範圍大約在 13~15%。
退稅率最低的國家則是歐盟區以外的瑞士,增值稅率僅 6%,且必須消費達到 300 瑞士法郎(318 歐元)才能退稅,也是門檻最高的國家。扣除退稅公司的手續費,你實際拿到可能只有 3%。
退稅門檻最友善的國家則是西班牙,門檻 0.01 歐元,意思是只要你有消費,就可以退稅。
其他的歐洲國家大致上退稅率都在 5~10% 左右(不同商品種類有不同消費税),消費門檻約在 25~100 歐元之間。
注意:上述的數字都是一個大概,實際你會拿到的退稅金額隨著手續費和退稅公司規定、匯率等因素而不同。你可以使用這個退稅率計算器抓一個大概。
退稅的方法,可以分成三種:手機 App 退稅、機場海關櫃檯人工退稅、百貨公司現場退稅。
以下介紹:
使用手機 App 退稅可以大幅節省你的時間,不用在機場退稅海關排上一小時的隊。
不過,目前 App 還在推行階段,不是每個歐盟機場都有機器給你使用。但是可以用的地區越來越多,App 也可以即時追蹤退稅進度,仍然推薦可以下載使用。
1/ Wevat:僅限於法國使用。
2/ Global Blue - Shop Tax Free:可在大部分歐洲國家使用,是最主流的軟體。
3/ Vatfree:可在大部分歐洲國家使用。
因為歐洲大多數精品店的退稅都是 Global Blue 全球藍聯在經手的,因此建議使用 Global Blue 的 app。
除非你只在法國購物,那建議使用「 Wevat 」 ,在當地普及率更高。
1/ 下載註冊:在出發到當地之前,先下載好退稅 App 並且完成註冊流程(需要提供護照與個人訊息)。
2/ 在 Global Blue消費時,告知店員你要使用 Global Blue App 退款。
3/ 出示 App 裡面的 Shop Tax Free 條碼,店員掃了之後系統會自動幫你填寫退稅單,存於 App 內。你不用再填寫退稅單,只要簽名就可以了。
4/ 你仍然會拿到紙本退稅單與收據,一樣要保管好。(即便有電子系統,還是有機會用上紙本。)
5/ 到機場要出境時,到退稅海關旁邊的自助退稅驗證機,照著 Global Blue 機器上的指示操作(有中文版)掃描 App 中的條碼,就完成了退稅流程。
使用 App 掃描會節省很多時間,但因為剛開始推行,還是有一些注意事項:
⇨ 不一定每一筆都會通過,機器仍然有機會會告訴你「需要人工海關查驗」,你會需要帶物品去櫃檯處理。因此紙本單據一定還是要保管好。
⇨ 不一定每一間機場都有 Global Blue 的機器可以掃描。如果你在比較冷門的機場,或者火車站離開歐盟地區,還是必須要到櫃檯做人工退稅。
⇨ App 最大的好處是資料都在裡面,不用每次消費都重新填寫,也可以即時追蹤你的退稅進度,退稅成功之後也會收到通知。
⇨ App 是新推行的系統,不排除會有退稅失敗的風險。因此 App 比較適合「多筆小額消費」,可以節省你填寫資料的時間。如果是「單筆超大額的退稅金額」,建議一定要做「櫃檯人工退稅」是最保險的。
這是最傳統,最花時間(要排隊),但也是最保險妥當的方法。
流程如下:
在標示有「Tax Free」的店家消費,單筆消費超過該國門檻金額,結帳時跟店員說「我要退稅(Tax return)」並且出示護照。
店員會拿你的護照幫你把個資輸入到電腦,印出退稅單給你簽名,最後給你「退稅單、購物收據、退稅信封」這三樣東西。
千萬要記得:「退稅單+收據+信封」一定要放在一起妥善保管,遺失了就不能退稅。
另外,現在通常退稅單的資料都是電腦輸入印出來,但有些比較小的店家,可能會印出空白的退稅單要你自己手寫。
這個時候,要如何填寫退稅單?填寫的資料大致如下:
如果你這次歐洲旅遊有確定要購物行程,建議出發前可以把上述資訊先準備好寫在一張便條上,購物時照著填寫即可。
⇨ 退稅單上的資訊一定要檢查清楚喔!有網友經驗,退稅單列印出來國籍竟然被寫「China」,因為外國店員不理解台灣與中國的政治情況,在護照上看到「China」就寫上去。
一定要改成 Taiwan / Taiwan China 並且確認國碼正確(158)才能拿到退稅。
注意:雖然疫情後已經有電子化退稅流程(App 跟 自助退稅機),但如果遇上比較嚴格的退稅海關,就會排隊排很長且隊伍消化速度很慢,建議保留 2~3 小時時間辦理退稅。
也就是說,如果你行程安排很滿,登機時間緊迫,那你只能選擇放棄退稅。否則錯過班機就因小失大了。
到達機場之後,先去櫃檯 Check-in 獲得登機證。再來,準備好這些文件——
就可以去尋找退稅海關櫃檯,辦理退稅手續了。
⇨ 退稅海關在哪裡?每間機場都不一樣,建議尋找「TAX FREE」、「CUSTOM」等關鍵字或者直接問資訊站。
將上述準備好的東西給海關人員檢查,人員會在你的退稅單上蓋「海關章」。
義大利國內規定無需先到海關蓋章,直接到退稅公司處理。若是特高單價物品稅單,則會另外被通知到管制區內部退稅。
通常你會在退稅單上勾選「現金退稅」或「信用卡退稅」,如果是選擇現金退稅,在海關人員蓋完章之後,會指示你接下來去哪裡領取現金,依照各地機場規定。
問題:應該選擇「現金退稅」,還是「信用卡退稅」?
⇨ 「現金退稅」優點是可以馬上拿到錢,但每一筆都會多收一個 4% 的手續費,且匯率不一定好。
⇨ 「信用卡退稅」的手續費是每筆 1 歐元,比現金退稅低,但收款日期比較久,表定 5 天,但實際經驗上 4~6 週都有可能。建議用手機把退稅單拍下來,在 Global Blue 或 Planet 的官網上查詢退稅進度。Global Blue 退稅進度查詢、Planet 退稅進度查詢
⇨ 結論:
如果你想馬上拿到退稅,就選擇現金;
如果你可以接受等久一點換來低手續費,選擇信用卡;
但是——如果退稅金額很大筆,你擔心信用卡退稅失敗拿不到,那就選擇現金(犧牲一點手續費換心安)。
⇨ 有網友反應退稅時要求要現金,常常遇到櫃檯表示「沒有歐元了」,用很差的匯率退給你台幣或美元。
針對這樣的情況,我們的義大利資深線控表示:疫情後其實這樣的情況已經很少了,不同國家也有不同的情況和機率。假設你真的遇到了,就選擇信用卡即可。
把蓋有「海關章」的退稅單丟進海關櫃檯附近的的郵筒(通常會寫 Global Blue 或 Planet),這樣才算完成了整個退稅流程。
這是傳統人工退稅的方法才要做。
現在疫情後的退稅作業進步許多,機場大多有機器電子化退稅,只要去掃描條碼就對當場開始入帳作業,並且給收據,不用再寄回。
大型百貨公司、觀光區商店也通常會有「退稅櫃檯」,你可以在結帳後直接拿「退稅單與收據、護照、信用卡」去辦理現金退稅。
不過,這個是百貨公司為了服務客人讓你馬上拿到現金的額外服務,所以一樣會多收一筆 4% 左右的手續費。
而且這個服務也必須配合退稅公司的內部作業流程,在拿到退稅現金的 15 天內離開該國,拿退稅單到機場蓋海關章寄回退稅公司,才算完成退稅。
如果沒有在 15 天內離境,你在百貨公司拿到的退稅現金會在信用卡裡面被扣掉。一來一往不但沒有退稅成功,還被收一筆金流手續費,很不划算。
我們去歐洲購物之所以可以退稅,是因為大多數國家使用的「加值稅 (VAT)」體系只對國家當地的居民課稅,觀光客並不在課稅範圍內,因此可以申請退稅。
不過,退稅的金流是很龐大且複雜的事情,必須委託退稅公司辦理(主要有兩家:Global Blue 最大,其次 Planet),中間會收取一筆約 7%~30% 的手續費(看你選擇現金還是信用卡),所以你實際上拿到的退稅金額,會比表定稅率還要少。
如果你是買很高價的商品(單筆超過 5000 歐元),你可以試著跟店家聯絡,看他們是否願意協助你走官方退稅流程而不經過中介退稅公司,但流程會麻煩很多就是了。
因為傳統人工櫃檯辦理太花時間了,疫情後歐洲各國機場都開始有「自助退稅機」,像是西班牙的 DIV 或者巴黎有 Pablo 系統,通常也都有中文版操作介面,只要帶著退稅單去掃條碼就可以了。
使用電子自助退稅機掃退稅單的條碼,這樣不用去排隊獲得海關章,也不用再把退稅單寄回去給退稅公司,整體上方便快速很多。
但要注意的是:電子自助退稅機僅限於「單一國家內消費退稅」,不可以做「跨國退稅」。
例如,如果你在法國買了名牌包,打算從巴賽隆納機場回台灣,就必須要走人工櫃檯,不能用電子自助機退稅。
最保險的流程是這樣:
「如果我同時有手提商品、托運商品都要退稅怎麼辦?」
那就要兩個流程都跑一次:)
你如果想省時間,也可以直接 check-in 托運行李,然後再去退稅。但這就是賭商品價值不高,海關不會檢查商品。一但海關要求檢查,東西不在手邊,就不能退稅。
因此,建議低價值、體積大的商品可以走托運。如果是特高單價的精品,建議還是放手提行李保管好比較心安。
如歐盟官方文件的說法:如果你是歐盟以外地區的居民,你可以申請 VAT 加值稅退稅,前提是你必須在購買日起算的三個月內到海關申報商品離境。
"If you are resident outside the EU you are entitled to a VAT refund on goods… if the goods are shown to customs on departure within 3 months of their purchase…"
如果你都在歐盟境內消費,只要在離開歐盟區之前的「最後一個國家」機場辦理退稅。
⇨ 再次提醒——多國家的消費不能用電子自助機退稅,一定要走人工櫃檯。
⇨ 另外,大家很常忘記:「瑞士」不是歐盟國。
進入瑞士,等同於離開歐盟區,因此一定要在進入瑞士之前在機場辦好退稅手續。
萬一你是搭火車(甚至開車)進入瑞士,那就非常麻煩了,你得在邊界的車站自己找到海關,拿退稅單給他蓋章,自己找到郵筒寄回退稅單。
因此「火車/自駕行程進入瑞士」非常不建議跟「購物行程」綁在一起。
絕對不行。包裝都要保持完整,衣服不可以穿,東西不可以用,要保留買來當下的完整原樣。海關人員只要檢查東西有「打開使用過」的痕跡,就不能退稅。
不划算。
主要原因是,台灣在國際上已經是 Iphone 售價偏低的地區(只比中國、日本貴一點),台灣的加值稅 VAT 只有 5%,比起歐洲動不動就 15%~20% 已經很低了,在國外買 Iphone ,除了美國當地,很難買到更便宜的。
而美國除了德州以外,基本上不能做退稅。你可以在一些免稅州買 iphone 確實比台灣便宜,但是 Iphone 屬於地區保固,回台後很可能就沒有保固了。美國的 Iphone 也有「鎖定版」(只能用特定電信公司的 SIM 卡),以及頻段是否支援台灣電信公司等問題,買錯會非常麻煩,強烈建議不要這樣做。
如果在出境時忘記去海關辦理退稅的話,唯一的補救方法就是在三個月內,本人帶著原始購買的商品,重新飛回去到海關進行檢查與蓋章。(一定要本人,海關會看護照查驗身份)
非常麻煩。除非你退稅的金額真的非常高,否則通常不值得這樣做。
所以,如果有要退稅,一定要記得「出境之前必須完成所有手續」。
只要你沒有頻繁出入國(半年內出入境六次以上)、攜帶的物品不是菸酒類、且明顯是自用的物品,一般旅客都有免稅額度 3.5 萬元。
這個額度對於買伴手禮應該很夠用,但如果你是買高價精品,基本上一定會超過。
如果超過了 3.5 萬元的免稅額度,返台入境時記得要走「紅線(申報)通道」,並且繳交關稅(平均為商品價值 5~10% 左右)。
建議要確實申報,國外精品退稅之後的價格已經比台灣低很多了,即便繳交關稅之後還是划算的。
有些旅客會刻意選擇闖關,那就是風險自負,被抓到的後果就是沒收。我們義大利資深線控的親身經驗,有三組客人被查沒過。甚至如果被判定為走私的情況,最高可以處商品價值三倍罰鍰。
記得,就算退稅完成了,也要把相關的發票、收據、刷卡證明等都保存下來,協助海關快速核定價格。否則海關可能會因為沒有明確證據而高估商品價格。
另外,老生常談了,但還是提醒:任何形式的肉類都不可入境台灣。
就自認倒霉囉....如果有購物行程,記得也要注意回程機票時間,盡量訂當地上班時間的班機。
「免稅」商店是「一開始的價格就沒有課 VAT 增值稅」,因此一開始價格就可能比較便宜一點(實際上看情況),所以不能退稅。通常這類商店會在機場、港口等。
「退稅」商店則是「願意幫你處理退稅作業的商店」,可以獲得退稅單到機場跑流程。理論上你買的東西只要不是菸草酒精食品,都可以辦理退稅,但必須要店家願意給你退稅單進行作業。
二手/古董商品:已拆封的商品不能退稅
免稅區(Duty Free)購買的商品:本身價格就已經免稅了,所以不會退稅。
汽車(買了也帶不回國)。
食品、酒精與菸草。
在義大利只要是「同一個人,同一天,同一家店,同一筆消費滿 70 歐元」,就符合退稅門檻。
雖然義大利表定的增值稅 VAT 是 22%,但是扣除退稅公司手續費、商品類型等因素,你實際會拿到的退稅金額大約是 9~15%。
但這還是划算的。義大利是很多名牌精品的發源地,本身商品的定價已經很便宜了。再加上退稅等於再打九折甚至八五折。
⇨ 在義大利各大國際機場的「出境大廳」都有退稅櫃檯,例如:
米蘭:MXP
羅馬:FCO
波隆納:BLQ
拿坡里:NAP
威尼斯:VCE
⇨ 義大利的退稅流程比其他歐洲國家簡單,不用到海關蓋海關章,直接到退稅公司櫃檯辦理即可。
很多精品名牌都源自義大利,因為少了關稅跟跨國營運成本,在當地販售的價格會比在台灣便宜,能買到的款式也比台灣多。
例如 Bottega Veneta 的 Andiamo 小型托特包,在台灣售價是 149,800,在義大利當地售價是 3800 €,折合台幣 128,930。再加上 15% 的退稅,價格是 109,590,將近便宜四萬元。
以下是發源自義大利的本地精品品牌:
⇨ 經典奢華:適合重視品質與經典設計的族群,這些品牌強調高端工藝與優雅風格。
⇨ 浪漫華麗:適合追求浪漫風格與華麗細節的人,這些品牌常融入義大利文化元素與藝術感。
⇨ 摩登極簡:適合偏愛現代感與極簡風格的人,這些品牌以低調設計與卓越質感著稱。
⇨ 俏皮年輕:適合追求個性化與年輕氣息的族群,這些品牌風格更為輕鬆與活潑。
整體來說,義大利是很適合買名牌購物的地方。其他常見名牌例如 LV、香奈兒、愛馬仕、卡地亞(Cartier) 即便是法國起源,但這些品牌在歐盟地區售價都差不多一樣。義大利退稅額度高,仍然有不錯的價格優勢。
關於在英國購物,網路上許多資訊都過時了,先說結論:
在英國購物可以選擇海外寄送免稅,但因爲台灣關稅很高,算下來價格優勢不如歐盟。
英國在 2021 年脫歐之後取消觀光客退稅政策,在英國境內買的精品已經不能拿去機場退稅了(北愛爾蘭除外)。
不過,即便沒有退稅政策,還是有「海外寄送免稅」的選項:
17% 的退稅額度很高,英國在地品牌當地售價也比較低,加上運費會比在台灣買便宜。
但要注意的是:國際包裹進入台灣海關,一定會被抽一筆很高的關稅,約 20~30%。
如果單就價格面討論,在歐盟地區「高退稅額度的國家(如義大利)」安排購物行程,價格上仍然是比較划算的。
算一次給你看。
▋ 英國情境:在英國買一個 Burberry Small Note 包,當地售價 1,150 英鎊(台幣 46,355 元 )
寄回台灣海關會發生這些事:
寄回台灣包含所有稅金運費,總價格: 48,128 元台幣。
(比在台灣買便宜約一萬塊)
▋ 歐盟情境:在義大利買同樣的包包,當地售價是 1,290 歐元(台幣 43,740 元,比英國當地便宜一點)
隨身攜帶回台灣:
帶回台灣的總成本: 37,281 元台幣。
(比在台灣買便宜約兩萬塊)
⇨ 結論:
如果是去英國觀光「順便購物」,那在英國購物寄回台灣是可以的;
如果是完全以購物為導向的行程,那建議選擇歐盟地區高退稅額度國家(如義大利、希臘、芬蘭、丹麥)等,可以避開 20~30% 的關稅,會更划算。
完成。輕鬆簡單。
說起來真的是比在歐洲購物方便:不用大包小包把商品帶回家,不用擔心行李超重,不用在機場排隊等退款,結帳不用看護照(因為算是海外消費)。
所以英國購物,對於不想花太多時間弄文件、整理退稅單又排隊的人來說,還是有很好的優勢在的。
1. 店員通常不會主動告知可以海外寄送免稅,且店員也不會知道關於免稅寄送的細節,記得要主動詢問「Tax free service」。
2. 可以退稅的物品價值必須少於 5000 英鎊,包裝大小長寬各一公尺,重量在 15 公斤以內。價值超過 5000 英鎊運費會更貴。
3. 不是所有品牌都有海外寄送免稅服務,例如 LV、Dior、Rolex 就不能,購買前記得先詢問。
4. 不能免稅的商品:汽車、已經拆封使用的商品、用於商業目的且價值超過 600 英鎊的商品、單獨的寶石、食品、酒類、書籍雜誌、兒童服裝等。
5. 海外寄送服務比較少人用,通常處理人手不足,購物當下不一定會馬上寄出,有時會延後一兩周才寄送。
6. 著名的百貨公司如 Selfridges、Harrods、Harvey Nicholas 都有這個服務,其他的 outlet 或店家則不一定,去之前要先確認。
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旅行社,是銜接人與世界的橋樑。
身為一群深度玩家,我們的熱情,就是帶你遊遍全世界。
關於旅行,真正重要的問題,從來都不是去哪裡、怎麼去、玩什麼...這些行程的規劃交給我們就好。
關於旅行,真正重要的問題是:人生只活一次,你何時出發?
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